Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Chi è il titolare

2. Responsabile interno del trattamento e referente privacy

Puoi rivolgerti a lui per qualsiasi domanda sui tuoi dati, per esercitare i tuoi diritti e per chiedere la cancellazione.

3. Quali dati trattiamo

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, email, PEC, numero di telefono e di cellulare.
• Quando ci scrivi su WhatsApp: il numero di telefono, il nome del profilo, il testo dei messaggi, i documenti e le foto inviati, i messaggi vocali e la loro trascrizione automatica, la data e l'ora.
• Quando ricevi i nostri avvisi via email o SMS: l'indirizzo email o il numero di cellulare, l'esito dell'invio e le risposte che dai con i pulsanti (per esempio «Ho pagato la rata»), con le quietanze che carichi.
• I dati necessari alle pratiche che ci affidi: dichiarazioni, contabilità, paghe, avvisi e rateizzazioni con gli enti, documenti e ricevute.

4. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e gestire le pratiche e i servizi che ci affidi: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge: fiscali, contabili, antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007) e conservazione dei documenti (art. 6.1.c GDPR).
• Mandarti promemoria di scadenze e rate, solo se li hai chiesti: esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR). Puoi interromperli in qualsiasi momento.
• Tutelare i diritti dello studio, anche in caso di contestazioni: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non li usiamo per profilazione.

5. Messaggi WhatsApp

Il numero WhatsApp dello studio utilizza la piattaforma WhatsApp Business di Meta Platforms Ireland Ltd., che tratta i messaggi come responsabile del trattamento per conto dello studio, secondo i termini di WhatsApp Business. I messaggi che ci mandi arrivano nel programma di gestione dello studio e vengono assegnati all'operatore che segue la tua pratica. I messaggi vocali sono trascritti automaticamente sul server dello studio, senza inviarli ad altri servizi.

Puoi smettere di ricevere messaggi in qualsiasi momento scrivendo STOP oppure scrivendo a studiobutera@icloud.com.

6. A chi comunichiamo i dati

• Al personale e ai professionisti dello studio autorizzati, ognuno solo per i clienti e le pratiche che segue.
• Ai fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento: hosting del programma su server in Germania (Hetzner Online GmbH); WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.); invio di email e SMS (Google per la posta e Sendinblue SAS - Brevo per gli SMS); intermediari per la trasmissione delle fatture elettroniche.
• Agli enti pubblici quando lo prevede la legge o la pratica che ci affidi: Agenzia delle Entrate, Agenzia delle Entrate-Riscossione, INPS, INAIL, Camera di Commercio e altri.

7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori, come Meta e Google, possono trattare dati anche fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Messaggi e documenti delle pratiche: per la durata dell'incarico e poi per 10 anni, come richiesto per i documenti contabili e fiscali e per l'antiriciclaggio.
• Quietanze delle rate caricate da te: 5 anni.
• Messaggi WhatsApp che non riguardano una pratica: al massimo 24 mesi.
• Registro degli invii di email e SMS: 24 mesi.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, e riceverli in un formato leggibile (articoli 15-22 GDPR). Scrivi a studiobutera@icloud.com. Ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Come chiedere la cancellazione dei dati

1. Scrivi a studiobutera@icloud.com, oppure scrivi «CANCELLA I MIEI DATI» al numero WhatsApp dello studio.
2. Indica il tuo nome e il numero di telefono o l'email con cui ci hai contattato.
3. Cancelliamo i messaggi e i dati che non dobbiamo conservare per legge e ti confermiamo l'avvenuta cancellazione entro 30 giorni. I dati che la legge ci obbliga a conservare restano protetti fino alla scadenza prevista e poi vengono cancellati.

11. Sei obbligato a darci i dati?

No, ma senza i dati necessari non possiamo seguire le tue pratiche né rispondere alle tue richieste. I promemoria via email e SMS sono facoltativi.